POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade abrange o tratamento que o RMS Market Sound (“RMS”) dá e dará às informações dos Usuários, as quais são coletadas a fim de garantir a qualidade do serviço a que presta.

O Usuário que decidir fornecer seus dados pessoais declara conhecer e aceitar os termos desta Política, o que se manifestará também com o aceite dos presentes termos, com a manifestação do clique do botão “Aceitar”, na tela de login do usuário.

Para fins desta Política de Privacidade, devem ser observadas, ainda, as seguintes considerações:

1. Proteção e Privacidade dos Dados

• As informações solicitadas aos Usuários são aquelas necessárias para o acesso à plataforma RMS Market Sound e usadas exclusivamente para a finalidade da própria plataforma. Os dados dos Usuários, bem como as informações por eles prestadas, ficam armazenadas na base de dados da RMS.

• Os colaboradores da RMS têm conhecimento desta Política de Privacidade e possuem permissão para acessar os dados pessoais fornecidos pelos Usuários e demais informações correlatas ao uso do aplicativo, comprometendo-se, no entanto, a utilizá-los única e exclusivamente para o próprio aperfeiçoamento da plataforma. A violação das normas previstas nesta política por quaisquer dos colaboradores, portanto, estará sujeito a sanção disciplinar, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.

• A RMS exige de suas empresas parceiras e colaboradoras a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados em nossa política quando do compartilhamento destes.

2. Obtenção e Uso das Informações Navegacionais

• A RMS recebe e armazena, automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do uso da plataforma pelo Usuário, incluindo, mas não se limitando ao histórico de suas pesquisas dentro da plataforma.

3. Coleta de dados.

3.1. A RMS coleta os dados fornecidos diretamente pelos Usuários no site por intermédio de formulários e das informações coletadas automaticamente quando da utilização dos nossos sites. Nesses termos, a RMS realiza o Tratamento de dados pessoais (i) inseridos pelos próprios Usuários; e/ou (ii) provenientes de coleta automática.

3.2. Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles fornecidos pelo próprio Usuário; e (ii) aqueles coletados automaticamente.

(i) Dados inseridos pelos próprios Usuários: As informações fornecidas diretamente pelos Usuários, à exemplo, mas não se limitando a: nome completo, data de nascimento, números do CPF, número do RG, endereço completo, e-mail, telefone, web site, cargo e segmento de atuação, são coletadas e tratadas pela RMS para atingir as Finalidades perseguidas.

(ii) Dados provenientes de coleta automática: A RMS também realiza o tratamento de informações coletadas automaticamente utilizando tecnologias, visando o aprimoramento da navegação dos Usuários no site e no uso dos Softwares.

3.3. A RMS recebe e armazena dados sobre os Usuários, tais como:

• Dados que os Usuários fornecem à RMS:a RMS coleta os dados que o Usuário fornece, tais como:

• Nome, e-mail, forma(s) de pagamento, número de celular, CPF/CNPJ, Endereço fiscal e nome fantasia. Os dados são coletados de diversas formas, incluindo quando o Usuário fornece ao usar o serviço, interage com o serviço de atendimento ao cliente da RMS ou participa de pesquisas ou promoções de marketing.

• Dados que a RMS coleta automaticamente:a RMS coleta dados sobre os Usuários e seu uso do serviço, as interações com a plataforma, assim como dados sobre a rede, os aparelhos de rede e o computador ou outros aparelhos compatíveis com a RMS que o Usuário possa usar para acessar nossos serviços. Tais dados incluem:

• as atividades do Usuário no serviço RMS como análises mais acessadas, horário de acesso e IP de usuário;
• as interações do Usuário com os e-mails RMS, mensagens de texto e mensagens enviadas por canais de comunicação RMS;
• detalhes sobre as interações do Usuário com o serviço de atendimento ao cliente, tais como data, hora e motivo do contato, transcrição de comunicação pelo e-mail e, no caso de chamadas, o seu número de telefone;
• características de aparelhos e software (tais como o tipo e a configuração), dados sobre a conexão, incluindo o tipo (Wi-Fi, celular), estatísticas sobre visualizações de página, fonte encaminhadora (por exemplo, URLs de origem), endereço de IP (que pode indicar à Ray sua localização geográfica aproximada), navegador e dados padrão de logs de servidores da Internet;
• dados coletados pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo dados de anúncios (tais como dados sobre a disponibilidade e distribuição de anúncios, a URL do site, assim como a data e hora).

• Dados obtidos com parceiros:a RMS coleta dados a partir de outras empresas com as quais mantém um relacionamento (“Parceiros”). Os dados fornecidos pelos Parceiros para nós dependem da natureza dos serviços do Parceiro e podem incluir:

• consultas e comandos de busca aplicáveis à RMS realizados em aparelhos ou plataformas do Parceiro;
• dados de ativação de serviço, como o seu email ou outros dados de contato;
• endereços IP, IDs de aparelho ou outros identificadores únicos, bem como dados associados sobre promoções pré-pagas, faturamento e interface do usuário, usados na autenticação de usuários, na experiência de assinatura do serviço RMS, no processamento de pagamentos pelo Parceiro e na exibição de conteúdo da Netflix para você por meio de partes da interface do usuário do Parceiro.

4. Proteção Das Informações Pessoais

4.1. A RMS envidará seus melhores esforços para a proteção dos dados disponibilizados, razão pela qual não será, jamais, responsável pelos danos decorrentes do seu acesso e/ou utilização por terceiros estranhos, seja dolosa ou culposamente.

4.2. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas e envolvidas na prestação de serviços. Colaboradores e/ou pessoas autorizadas que utilizarem indevidamente dessas informações estarão infringindo esta Política de Privacidade e estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis.

4.3. Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados da RMS, não havendo qualquer tipo de direito dos Usuários sobre os dados e informações fornecidos, cedendo, em caráter integral, os direitos sobre as fotografias, os vídeos, os posts, os textos, as criações e etc.

4.4. O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer, assumindo a correspondente responsabilidade caso não sejam exatos. A RMS não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo Usuário nesta plataforma.

5. Links Externos:

5.1. A plataforma da RMS poderá conter acesso a links para outros sites externos, cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da RMS. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os Usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados e/ou informações.

6. Cookies e publicidade na internet

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, os sites da RMS usam cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Abaixo descrevemos quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta

Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

• Cookies relacionados ao login

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

• Cookies relacionados a boletins por e-mail

Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

• Pedidos processando cookies relacionados

Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

• Cookies relacionados a pesquisas

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

• Cookies relacionados a formulários

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

• Cookies de preferências do site

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

• À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

• O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.

Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.

• Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.

• Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

As informações coletadas automaticamente no momento de acesso ao site RMSmarketsound.com.br em decorrência das tecnologias utilizadas pela RMS poderão ser desabilitadas pelos Usuários nas configurações de seu navegador de internet. Nesse sentido, caso os Usuários optem por assim proceder, devem estar cientes que a desabilitação de tais tecnologias poderá ser prejudicial ao funcionamento adequado do site, tendo em vista que alguns recursos oferecidos nestes estão condicionados ao Tratamento.

A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies das Páginas da RMS utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Os dados coletados pela RMS serão objeto de Tratamento mediante o Consentimento do Usuário, nos termos do inciso I do Artigo 7º da LGPD, e dentro dos limites necessários ao atingimento das finalidades previstas na presente Política, quais sejam: Fornecer informações sobre produtos ou serviços; Enviar newsletters e e-mails que o usuário expressamente concordar em receber;  Acesso à área do cliente; Atendimento adequado às solicitações e dúvidas dos Usuários; Execução de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades desempenhadas pela RMS;  alteração das condições desta Política; e segurança, conformidade e prevenção de fraudes, salvo para fins de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direito, por determinação judicial ou da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (a “ANPD”), hipóteses em que a manifestação do titular dos dados é dispensada.

A RMS declara que o Tratamento dos dados coletados dar-se-á em estrita consonância às regras previstas nos Artigos 7º e 11º da LGPD e será realizado em observância aos princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção previstos no Artigo 6º da citada Legislação.

7. Como Os Dados São Protegidos

7.1. A RMS garante que os sistemas que servirão de base para armazenamento dos dados pessoais coletados dos Usuários seguem um conjunto de premissas, políticas e especificações técnicas e seguras, sempre mantendo o compromisso de confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados nos termos desta Política, afim de evitar eventuais desvios e falhas, sendo vedado o compartilhamento desses dados com terceiros sem expressa anuência de seu titular, salvo para fins de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direito, por determinação judicial ou da ANPD.

8. Direitos Dos Usuários

8.1 Nos termos do Artigo 18° da LGPD, salvo se por ela limitado, aos Usuários da presente Política lhes são disponibilizados, de maneira gratuita e a qualquer tempo, os seguintes direitos:

• Direito de Confirmação e Acesso: Consiste no direito de confirmar a existência de RMS dos seus dados pessoais e, em caso afirmativo, solicitar os dados pessoais que a RMS coleta e processa;

• Direito de Retificação: É o direito disponibilizado aos Usuários para que, a qualquer tempo, solicitem que a RMS proceda com a alteração e/ou atualização de seus dados pessoais quando incorretos, incompletos ou desatualizados;

• Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Permite aos Usuários que solicitem à RMS a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais eventualmente coletados e tratados de maneira excessiva, desnecessária e/ou em desconformidade com a LGPD;

• Direito à Portabilidade de Dados: Consiste no direito de requerer a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;

• Direito de Eliminação dos Dados: Direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais coletados com o Consentimento dos Usuários dos bancos de dados da RMS;

• Direito de Informação: Consiste no direito de os Usuários solicitarem informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a RMS compartilhou seus dados; e

• Direito de Revogação: É o direito conferido ao Usuário para requerer a revogação do Consentimento fornecido nos termos do parágrafo 5° do Artigo 8° da LGPD.

9. Compartilhamento Dos Dados Pessoais

9.1. A RMS esclarece que os dados coletados nos formatos (i) e (ii) do item 4 da presente Política poderão ser eventualmente compartilhados para fins de (a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (b) exercício regular de direito; (c) por determinação judicial ou da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (a “ANPD”); (d) empresa coligada, controlada, controladora ou parceira da RMS, ainda que internacionais; e (e) proteção dos interesses da RMS em qualquer tipo de conflito.

10. Eliminação Dos Dados Pessoais

10.1. Os dados pessoais coletados e tratados pela RMS serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para atingimento das finalidades previstas na presente Política, considerando os direitos dos titulares dos dados e da controladora. Nesse sentido, atingida a Finalidade, os dados pessoais dos Usuários armazenados serão excluídos das nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos enumerados no Artigo 16° da LGPD, a saber:

(i) – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela controladora;

(ii) – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

(iii) – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados previstos na LGPD; ou

(iv) – Uso exclusivo da controladora, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

10.2. Assim, com o propósito acima exposto e desde que imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos, os dados pessoais dos Usuários poderão ser mantidos no nosso banco de dados, a despeito da exclusão das demais informações desnecessárias para tanto.

11. Revisões à Presente Política de Privacidade

11.2. A RMS se reserva no direito de modificar a presente Política a qualquer tempo, sobretudo, para fins de aprimoramento, adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou nas legislações pertinentes.

11.3. O uso continuado do serviço RMS depois que tais alterações passarem a vigorar constituirá reconhecimento do Usuário e (conforme o caso) a sua aceitação delas. Caso não queira reconhecer ou aceitar nenhuma das atualizações desta Declaração de privacidade, o Usuário poderá cancelar o serviço RMS.

12. Segurança

12.1. A RMS emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de seus dados pessoais.

13. Encarregado de Proteção de Dados

13.1. A RMS disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular:

• Telefone: (81) 99963-6342

• E-mail: rms@rayconsulting.com.br

13.2. Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que são coletados e tratados pela RMS, os Usuários poderão entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por meio destes também!

14. Legislação e Foro

14.1. Esta Política é regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países.

14.2. Fica eleito o Foro Central da Comarca de Recife/PE, para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Última atualização Outubro de 2022: