E-commerce

O setor de e-commerce segue em crescimento no Brasil. De acordo com dados da eMarketer, em 2021 o setor representa cerca de 6,8% do varejo brasileiro, um aumento de 1,3% em relação a 2020. Em termos monetários, o e-commerce brasileiro deve movimentar cerca de R$94,2 bilhões em 2021.

O mobile commerce também está em crescimento e deve representar cerca de 57,4% de todas as vendas online no Brasil em 2021. Os dispositivos móveis, como smartphones e tablets, são responsáveis por cerca de 92,3% do tráfego e 72,1% das compras realizadas na web.

Os pagamentos por cartão de crédito continuam sendo a principal forma de pagamento para compras online, representando cerca de 79% do total. Os pagamentos em boletos são a segunda forma de pagamento mais popular, com cerca de 12%. Os pagamentos por débito online também estão aumentando, com cerca de 7%.

O mercado de logística e transporte para e-commerce também está em crescimento no Brasil. A demanda por serviços logísticos e de transporte de última milha está aumentando devido ao crescimento do e-commerce. As empresas estão investindo em soluções de entrega mais rápidas, como entregas em menos de uma hora, entregas noturnas e entregas em domicílio.

Outro setor que está crescendo é o de serviços de pagamento, como gateways de pagamento, meios de pagamento digitais e soluções de pagamento móvel. De acordo com um estudo da Forrester, os serviços de pagamento devem movimentar cerca de US$ 64,2 bilhões em 2021.

Além disso, as empresas de e-commerce também estão investindo cada vez mais em marketing digital. As plataformas de marketing digital são responsáveis por cerca de 56% do tráfego de sites de e-commerce. As plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e YouTube também têm um papel importante na promoção de produtos e serviços.